Püspökladány, Kaba, Hajdúnánás, Hajdúdorog, Debrecen és Balmazújváros térségében, a rendőrséggel és a vámhivatallal, az ÁNTSZ és a munkavédelmi felügyelőség munkatársaival közös akciót tartottak a fogyasztóvédelmi felügyelők. Az eredmények riasztóak.
Ezek az ellenőrzések célirányos, gyakran kisebb egységekre irányuló, több lakossági bejelentés alapján összeállt vállalkozásokat érintettek, így a kifogásolási arány is meghaladta a szokványos mértéket.- indokolta előzetesen a riasztó adatokat Jeney Géza, a Hajdú-Bihar megyei Közigazgatási Hivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége igazgatója. Majd így folytatta:
Az akció keretében 14 vendéglátó egység és 4 piaci árus került ellenőrzésre.
A 14 vendéglátós közül 13 kifogásolt, a kifogásolási arány 92,9 %:
- az eljárás során 1 060 000 Ft fogyasztóvédelmi bírságot szabtunk
k ki, valamint,
- 2 vállalkozást államigazgatási határozattal köteleztük a jogsértő magatartás megszüntetésére,
- 2 üzletben összesen 6 liter töményital zárjegy hiánya miatt lefoglalásra került,
- a vámhivatal jövedéki osztálya szabálysértési bírság kiszabásán túl 30-30 napra elrendelte a két üzlet bezárását.
Az ellenőrzött 4 piaci árus közül 2-nél találtunk kifogást, így az arány mindössze (!) 50 %. Részükre összesen 60 000 Ft fogyasztóvédelmi bírság került kiszabásra.
A leggyakrabban előforduló szabálytalanságok az alábbiak voltak:
- az ártájékoztatás meglétét, olvashatóságát, a külső és belső árak azonosságát 11 esetben, az ellenőrzött üzletek 78,5 %-ában kifogásoltuk,
- próbavásárlások során 6 egységben, - az ellenőrzöttek 42,9 %-ában - történt vásárlói megkárosítás. Alsóhatár 24,60 Ft, a felsőhatár 120 Ft, az átlag 51,60 Ft volt,
- a Vásárlók Könyvének szabálytalan kezelését 3 esetben, a bizonylati fegyelem megsértését 5 üzletben, 35,7 %-ban kifogásoltuk.
A vendéglátó üzletek ellenőrzése, az akciók szervezése, kivétel nélkül hétvégére és az esti, éjszakai órákra esett, ez az úgynevezett „kritikus időpont” amikor jobban elengedik magukat az egységek üzemeltetői és alkalmazottai.
Konkrét megállapítások:
Debrecen egyik sörözőjében tapasztalták:
- vásárlói megkárosítás történt 24,60 Ft összegben,
- a vásárlói tájékoztatás hiányos volt,
- az áruk eredetét hitelt érdemlően a helyszínen igazolni nem tudták,
- szabálytalan volt a Vásárlók Könyvének kezelése,
- hiányzott a panaszfórumok táblája,
- 1 liter zárjegy nélküli tömény italt találtunk a raktárban.
Következmény: 100 000 Ft fogyasztóvédelmi bírság, valamint jövedéki szabálysértés, majd mindemellett 30 napos üzletbezárás történt.
Püspökladány egyik sörözőjében végzett ellenőrzés megállapításai:
- próbavásárlás alkalmával 45 Ft vásárlói megkárosítás, a számolásnál 120 Ft árdrágítás történt,
- az üzlet kategóriába sorolása nem történt meg,
- az ártájékoztatás nem megfelelő.
200 000 Ft fogyasztóvédelmi bírság kiszabása történt.
Hajdúnánáson üzemelő sörözőben a vizsgálat során:
- az áruk eredetét a helyszínen csak részben tudták igazolni,
- a külső és belső ártájékoztatás eltérő,
- felügyeleti szerv tábla nem volt kihelyezve,
- kategóriába sorolás nem történt meg,
- az üzletben lefoglaltak 5 liter zárjegy nélküli szeszesitalt, melyet a vámhivatal részére átadtak.
150 000 Ft fogyasztóvédelmi bírságot szabtak ki a vállalkozó részére, valamint a vámhivatal további 100 000 Ft jövedéki bírsággal büntette és 30 napra bezáratta az italboltot.
Debrecen egyik vendéglátó egységében megállapított szabálytalanságok:
- próbavásárláskor 2 x 0,4 dl vodka esetében 120 Ft vásárlói megkárosítás történt,
- előzetes ártájékoztatás hiánya, és az üzleten belüli elhelyezése nem volt megfelelő,
- a Vásárlók Könyvének kezelése kifogásolható volt,
- a meglévő ártáblán az ártájékoztatás megtévesztő volt,
- a dohányárunál hiányzott a polccímke.
130 000 Ft fogyasztóvédelmi bírságot szabtak ki az üzemeltető kft. részére.
Debrecenben üzemelő egyik presszóban tapasztalták:
- cégtábla hiányzott,
- előzetes ártájékoztatás nem volt kihelyezve,
- nyitvatartási időről nem tájékoztatják a vendéget,
- próbavásárláskor 54 Ft vásárlói megkárosítás történt,
- kategóriába sorolás nem volt kifüggesztve,
- szabálytalanul kezelik a Vásárlók Könyvét.
150 000 Ft fogyasztóvédelmi bírságot szabtak ki a vállalkozó részére.