Fogyasztóvédelem

Az elmúlt hetekben magyar emberek ezrei jelezték, hogy a karácsonyi időszakban megrendelt csomagjaik nem érkeztek meg, eltűntek, vagy indokolatlanul késedelmesen kézbesítik őket.

Olyan sok a panasz, hogy a károsultak számára külön Facebook-csoport is alakult, amelyhez már több tízezren csatlakoztak. A beérkezett visszajelzések alapján a leggyakoribb problémák közé tartozik a csomagok kézbesítésének elmaradása, elveszett küldemények, működésképtelen csomagautomaták, valamint az ügyfélszolgálat elérhetetlensége vagy együttműködésének hiánya. A fogyasztók jelentős része arról számolt be, hogy panaszaikra sem telefonon, sem írásban nem kaptak érdemi választ.

Visszahívták a Dinoszaurusz Világ, illetve Unikornis Varázslat elnevezésű, gyermekeknek szánt étkészleteteket nem megfelelő fogyasztói tájékoztatás miatt, többek között azért, mert a termékek a rajtuk látható jelölésekkel ellentétben nem használhatók mikrohullámú sütőben - közölte a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) hétfőn.

A Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) és a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) harmadik országokból érkező, online platformokon rendelt termékeket ellenőrzött december 5-én, célzott vizsgálat keretében a Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtéren. Az akciónapon 500 csomagot ellenőriztek a hatóságok munkatársai, amelyek 60 százaléka bizonyult veszélyesnek - elsősorban a játékok, a plüssök, a textiltermékek és az akkumulátortöltők bizonyultak nem biztonságosnak vagy nem megfelelőnek.

Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatal (Nébih) ellenőrei a téli ünnepi időszakot megelőzően egy édesipari termékeket előállító létesítményben tartottak ellenőrzést. A szakemberek a vizsgálatok során fellelt súlyos élelmiszerbiztonsági kockázatot jelentő hiányosságok okán a létesítményben végzett tevékenységet azonnali hatállyal felfüggesztették. Emellett több mint 1 tonna élelmiszert vontak ki a forgalomból és elrendelték azok hatósági zár alá vételét.

A Nébih szakemberei egy Vas vármegyei édesipari termékeket előállító vállalkozás ellenőrzésekor több súlyos élelmiszer-higiéniai hiányosságot tártak fel. Az egység egyes helyiségeiben a padozat, a falak, az ajtók erősen szennyezettek voltak. Az egész létesítmény rendezetlen, zsúfolt, higiéniailag kifogásolt volt.

Lezárult a november 3-án indult téli élelmiszerlánc ellenőrzés-sorozat első szakasza, összességében biztató eredményekkel.

Az Agrárminisztérium közleménye szerint idén is országszerte zajlanak a téli ünnepi időszak népszerű élelmiszereire és az azokat előállító létesítményekre irányuló fokozott hatósági ellenőrzések. A Nébih és a területi élelmiszerlánc-felügyeleti hatóságok többek között a friss sertéshúsok, a savanyú káposzta, valamint a karácsonyi édességek és a bejgli előállítását vizsgálják.

Az Európai Bizottság 120 millió eurós bírságot szabott ki az X (korábban Twitter) közösségimédia-platformra a digitális szolgáltatásokról szóló rendelet (DSA) átláthatósági előírásainak megsértése miatt - közölte pénteken a brüsszeli testület.

A bizottság szerint a platform több ponton is megszegte a szabályokat: megtévesztő módon használta a hitelesített fiókokot jelző "kék pipát", nem biztosította kellőképpen átlátható és hozzáférhető hirdetési adatbázisát, valamint nem adott megfelelő hozzáférést a kutatók számára a platform nyilvános adataihoz.

Határérték feletti növényvédőszer-tartalom miatt fekete teát hívott vissza a forgalomból a Tesco-Global Áruházak Zrt. - olvasható a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) honlapján csütörtökön közzétett tájékoztatójában.

Mikrobiológiai nem megfelelőség miatt halászati termékeket hívott vissza a METRO Kereskedelmi Kft., mivel az általa forgalmazott termékekben hatósági ellenőrzés során Listeria monocytogenes baktérium jelenlétét mutatták ki - közöte a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) hétfőn az MTI-vel.

Lisztéria baktérium jelenléte miatt visszahívta az Almare Seafood Füstölt szivárványos pisztrángfilé 125 gramm megnevezésű termékét az ALDI .

Tizennégy áruhiteles pénzpiaci közvetítő tevékenységi engedélyét vonta vissza a Magyar Nemzeti Bank (MNB), mivel az érintettek többszöri felhívás ellenére sem teljesítették a jegybank határozattal elrendelt rendkívüli adatszolgáltatási kötelezettségeiket - közölte az MNB pénteken.

Magyar Nemzeti Bank azt tapasztalta, hogy egyes közvetítők nyilvántartott, tevékenységükkel kapcsolatos adatai nem álltak maradéktalanul összhangban a cégnyilvántartásban róluk szereplő információkkal, így szükséges azok aktualizálása.

Ezért a jegybank határozattal kötelezte az MNB elektronikus ügyintézését biztosító információs rendszerében (ERA) regisztrációval nem rendelkező áruhiteles közvetítőket az MNB-vel történő elektronikus kapcsolattartási csatorna létesítésére.

Az elmúlt két évben 16,6 millió csomag hamis, vagy káros játékot vontak ki az Európai Unió piacairól 36,8 millió euró értékben - közölte az Európai Unió hágai székhelyű rendőrségi együttműködési szervezete, az Europol csütörtökön.

A hágai közlemény szerint 26 ország, köztük Magyarország bűnüldöző szerveinek együttműködésében végzett, hamisított játékok gyártóinak és importőreinek felszámolására indított művelet keretében idén 8,2 millió csomag játékot foglaltak le, amelyek becsült értéke mintegy 8,7 millió euró.

Budapest Főváros Kormányhivatalához (BFKH) 101 légiutas panasz érkezett a 2025. év első nyolc hónapjában, amelyek kivizsgálását követően a kormányhivatal, mint fogyasztóvédelmi hatóság 27.500 euró (kb. 11 millió forint) összegű kártalanítást állapított meg az érintett utasok javára. A kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztálya a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság szakmai irányításával összesen 88 millió forintos bírságot szabott ki a jogsértést elkövető légitársaságokkal szemben.

A Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatal (Nébih) szakemberei 33 magyar előállítású grillezhető sajt Szupermenta őszi terméktesztjén jelölési és minőségi hibákat állapítottak meg, egy esetben a gyártási körülmények nem feleltek meg a higiéniai előírásoknak - közölte a Nébih kedden az MTI-vel.

Határértéket meghaladó növényvédőszer tartalom miatt GOLDEN CHEF márkájú, 400 gramm kiszerelésű mungóbabot hívtak vissza a kereskedelemből a forgalmazók - közölte a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) kedden.

A Shein és a Temu kínai webáruházakból vásárolt termékek közel 70 százaléka megsérti az európai biztonsági előírásokat - közölte csütörtökön a belga hírügynökség a Testachats fogyasztóvédelmi szervezet német és dán társszervezeteivel közösen végzett vizsgálat eredményeire hivatkozva.

A körültekintő vásárlásra hívja fel a fogyasztók figyelmét a karácsonyi időszakban a a Gazdasági Versenyhivatal (GVH), amely az MTI-nek kedden eljuttatott közleményében azt javasolja, hogy ne dőljenek be a szezonális akcióknak és lehetőség szerint kerüljék az impulzusvásárlást.

A Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatal (Nébih) ellenőrei súlyos élelmiszerbiztonsági kockázatot jelentő higiéniai körülményeket állapítottak meg egy baracskai sütőipari üzem ellenőrzésekor. A hatóság a feltárt jogsértések miatt az egység tevékenységét azonnali hatállyal felfüggesztette, és csaknem fél tonna élelmiszert vont ki a forgalomból - jelentette be kedden a hivatal.

A Tej Terméktanács üdvözli, hogy megjelent a Magyar Élelmiszerkönyv trappista sajtra vonatkozó fejezete, mert ennek hatására kiszorulhatnak a trappista sajtként árult, átcímkézett termékek a belföldi piacról - közölte az érdekképviselet hátfőn.

Állásfoglalásuk alapján a sajtkészítmények nevének védelme nem csupán jogi kérdés, hiszen a fogyasztói tudatosság erősödésével egyre nagyobb a társadalmi igény a jó minőségű élelmiszerek iránt.

Fémdarabokkal szennyezett folyami rákfarkat hívtak vissza a forgalomból - közölte a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) szerdán.

Az EU élelmiszer- és takarmánybiztonsági gyors riasztási rendszerén (Rapid Alert System for Food and Feed, RASFF) érkezett bejelentés alapján a Kínában előállított rákfarokban idegen anyagot, fémdarabokat azonosítottak. A termékből egy német forgalmazón keresztül Magyarországra is érkezett - közölték.

Az Otthon Start program szeptemberi indulása óta több eladó mesterséges áremelésekkel és kiskapuk kihasználásával próbál megfelelni a támogatott lakáshitel feltételeinek – hívta fel a figyelmet Zámbori Bíró Tamás, a Banknavigator.hu kommunikációs-pénzügyi szakértője.

Gyakori, hogy külön számolják el a garázst vagy a beépített bútorokat, így próbálva a négyzetméterárat a megengedett határon belül tartani.