WEBÁRUHÁZAKAT MARASZTALT EL A BÍRÓSÁG

Fogyasztóvédelem - 2010-03-14

www.ingatlandepo.com oldal üzemeltetője után a bíróság ismét a fogyasztóknak kedvező tartalmú döntést hozott: a www.ipon.hu oldal korábbi szerződési feltételei közül számos tisztességtelennek minősült. Az informatikai, műszaki termékeket forgalmazó áruház oldalán azóta már a korrekt feltételek olvashatóak – a fogyasztók ismét nyertek.

A webáruházakban csak adott feltételek mellett lehet vásárolni. A szolgáltató által diktált, a fogyasztó számára nem megváltoztatható pontok és feltételek sajnos gyakran egyoldalúak, csak a kereskedő érdekeit védik. Amennyiben egy, vagy több feltétel a fogyasztó jogait és kötelezettségeit egyoldalúan és indokolatlanul annak hátrányára állapítja meg, sérti a fogyasztók széles körét, a bíróság tisztességtelennek minősítheti, amely azzal jár hogy ezek a feltételek érvénytelenek.

 

A www.ipon.hu honlapot üzemeltető céggel (iPon Computer Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.) szemben a jogerős ítéletet a Fővárosi Ítélőtábla hozta meg. Az első fokú bíróság korábbi ítéletét több ponton a fogyasztóvédők álláspontjának megfelelően módosította az Ítélőtábla, és kötelezte a vállalkozást az ítélet tartalmának megfelelő közlemény közzétételére.

 

A bíróság által is tisztességtelen minősített feltételek

 

•          az üzemeltető egyoldalú szerződésmódosítási lehetősége, mely a 18/1999. Kormányrendelet előírásaiba ütközik.

•          nem vállal felelősséget az általa forgalmazott áru ismertető leírásának esetleges pontatlanságáért (2001. évi CVIII. törvény)

•          a telefonhívással megtett rendelést nem minősítette távollevők között kötött szerződésnek, csorbítva ezzel a fogyasztók jogait, például 8 munkanapos elállási jogot (17/1999. kormányrendeletbe ütközik)

•          utánvét esetén a házhoz szállításkor kapott papír aláírása hozza létre a szerződést (ellentétes a szerződések létrejöttével kapcsolatos Ptk. szabállyal)

 

Bár a per folyamán a honlap üzemeltetői a kifogásolt szerződési feltételek közül többet a fogyasztóvédők kérésének megfelelően módosítottak, a korábban alkalmazott feltételekkel kapcsolatos ítélet megakadályozza, hogy később hasonló feltételeket alkalmazzon a vállalkozás, vagy bármelyik másik webshop. A bíróság ugyan kötelezte a kft-t, hogy az ítéletet 15 napon belül tegye közzé az internetes oldalon, ám ez a mai napig sajnos nem történt meg. Az esetlegesen kárt szenvedett fogyasztók igényérvényesítését ez azonban nem akadályozza.