Bár az Országgyűlés kedden igent mondott a megyei közigazgatási hivatalok létrehozatalára, a legalább nyolcvan városba megígért egyablakos ügyintézés csak 2013-ra valósulhat meg. A kormány hatékonyabb, olcsóbb és ügyfélközpontú közigazgatási rendszert ígért – egyelőre csupán annyi lesz ebből, hogy sok, már meglévő hivatalt összevonnak január elsejétől.
Az ígéretek korábban úgy hangzottak: az ügyfeleknek nem lesz szükségük fölösleges adminisztrációs körökre a különböző közigazgatási szervek között. Elég lesz mindössze a saját városukban – a falvakban élőknek a kistérségi vagy a járási központban – elmenni az ott létrehozott kormányablakhoz. Ott megkezdik az ügyintézést, a további ügymenetet viszont már az államigazgatási szervek egymás közt bonyolítják le.