Pozitív lista

A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetségének célja elsősorban – hasonlóan a „fekete lista” vezetéséhez – a megelőzés, így annak elérése, hogy a gazdálkodó szervezetek jogkövető magatartást tanúsítsanak, ill. a fogyasztók tudatosabban, több információhoz jutva tudjanak dönteni a cégek közül. A listán való szereplés alkalmas eszköz lehet a vállalkozások számára jó hírnevük öregbítésére.

Az induláskor két gazdálkodó szervezet (Neckermann Kft., OTP Travel Kft.)nevét tartalmazó lista nem a békéltető testületi határozatokat tartalmazza, hanem a fogyasztók, gazdálkodó szervezetek, társadalmi szervezetek és hatóságok bejelentéseit.

A Szövetség (a feosz@feosz.hu email címen, illetve a 1012 Budapest, Logodi u. 22-24. postacímen) várja azokat a – névvel és lakcímmel ellátott – részletes tényállást tartalmazó bejelentéseket, amelyek olyan gazdálkodó szervezetekről számolnak be, amelyek a minőségi kifogások vagy egyéb panaszok intézése során fogyasztóbarát módon, a jogszabályoknak megfelelően jártak el, illetve kiemelten kezelik a fogyasztóvédelmi szempontokat.

•          Fogyasztói bejelentések esetén a bejelentők adatai nem kerülnek nyilvánosságra, ezek kizárólag az esetek hitelességének alátámasztására szükségesek.

•          Társadalmi Szervezetek – különösen azok, akiket a fogyasztóvédelmi törvény feljogosít közérdekű kereset indítására -, hatóságok is élhetnek a bejelentés lehetőségével, az ő esetükben viszont nyilvánosságra kerül bejelentői minőségük.

•          Emellett a FEOSZ várja azon gazdálkodó szervezetek bejelentését is, akik – az üzleti élet bármely területén folytatott – fogyasztóbarát gyakorlatukkal álláspontjuk szerint ösztönözhetik a piac szereplőit arra, hogy tanúsítsanak nagyobb figyelmet a fogyasztók iránt.

A bejelentéseket a beérkezést követő 15 munkanapon belül a Szövetség nyilvánosságra hozza honlapján.