Az elhozott bankszámla esete….
….hosszú türelmi idő után lett időszerű. Majdnem Banknak Hittem (MBH) azt a pénzintézetet, ahol eddig intézem pénzügyeimet, de arra nem gondoltam, hogy meg sem kérdezik: miért megyek át más bankhoz?
Az elmúlt 22 évben minden hónap első-második munkanapja azzal kezdődött, hogy letöltöttem társasházak előző havi számlakivonatait. Eddig ez pár perces munka volt ( a többi bankban is) de az új MBH menüben nem szerepelt a számlakivonat internetes letöltési lehetősége…
A legújabban megnyílt bankfiókban 4 ügyintéző közül 3 a monitort bűvölte, közülük kettő idegesen rám nézett: mit keresel itt tekintettel. Kivártam a pulthoz hívó üzenetet -alig volt negyedóra-, s kértem az ügyintézőtől hogy szeretném a 10 - egyelőre még - a banknál lévő társasház előző havi kivonatát megkapni. Töltsem le online-volt a válasz
Mondom, hogy nem lehet, de ha megmutatná, szívesen megnézem. Az univerzális tanácsadó titulussal felruházott ügyintéző sem tudta kinyomtatni, de lelkes volt. Telefonált, s diadalittasan közölte: majd 10.-én lesz a banki kivonat.
Merészeltem megkérdezni: ezt mikor és ki rendelte el és mikor közölték akár online- a banki ügyfelekkel. Szerződésmódosítás lett volna csak épp engem nem értesítettek?? Újabb telefon, nincs válasz, de majd 10.én lesz kivonat.
Merészeltem megjegyezni, hogy más bankoknál a hó első két munkanapján letölthető a kivonat, s eddig itt is ez volt a gyakorlat!
Finomnak éppen nem mondható módon kioktattak: ne hasonlítsuk a bankjukat az OTP-hez.
Ebben végre egyetértettünk, igy az állás
MBH-ügyfél 4:1
Hajdu István