A Scala nem engedi be és nem téríti vissza a jegyárat azoknak, akik atlétatrikóban vagy rövidnadrágban akarnak belépni az operaházba - olvasható a színház honlapján, amely az öltözködésre és a nézők magatartására is pontos szabályokat ír elő
A Scala a nézők számára hasznos információk között tünteti fel az illemkódexet.
A figyelmeztetések között szerepel, hogy a Scalába nem lehet poharakat bevinni, valamint kívülről hozott italokat és ételeket. Előadás alatt nem készíthetők fényképek és videófelvételek, a mobiltelefonokat a legjobb kikapcsolni, és a nézők semmiképpen ne helyezzék telefonjaikat a páholyok szegélyére, ahonnan az alsóbb szintekre eshetnek. A színház közlése szerint egy néző fejére esett telefon miatt a Scala alig tudta elkerülni a vele szemben tervezett kártérítési pert.
A feltüntetett szabályok mindig is érvényesnek számítottak a Scalában, de a 2020 és 2025 februárja közötti intendáns, Dominique Meyer időszakát a tolerancia jellemezte.
- nyilatkozta korábban Dominique Meyer.
A Scala jelenlegi vezetése szerint azonban a problémát nem a fiatalok, hanem a turisták jelentik, akik főleg a nyári operaidényben inkább strandhoz illő öltözékben jelennek meg az előadásokon.
Az operaház bejelentette, hogy a Scala folyóirata szeptemberi számában pontos öltözködési és viselkedési kódexet közölnek majd. Többek között be akarják tiltani a strandpapucs viseletét a nézőtéren.
2015-ig a Scala belépőjegyein kisbetűs útmutató jelezte, hogy például a premiereken a férfiak számára kötelezőnek számít a sötét színű öltöny. Az előírásokat az akkori intendáns, Alexander Pereira távolította el a jegyekről, mivel az Expo világkiállítás évében megnőtt a turisták száma, akiket más öltözékben is szívesen fogadtak a színházban.
A jelenlegi szigorítást az új intendáns, Fortunato Ortombina szorgalmazza, aki korábban a velencei Fenice operaházat vezette. A Fenice előadásaira a mai napig szigorú dresscode szerint lehet csak bejutni.