A kis- és középvállalkozások számára manapság az egyik legnehezebb feladat egyszerre
megfelelni az IT rendszerek és az üzleti élet összetett kihívásainak. A cégek gyakran nem
tudják, hogy az információ technológia hogyan járul hozzá üzleti folyamataikhoz és sok esetben olyan alapvető informatikai feladatokkal vannak elfoglalva, mint pl. a nyomtatók és szerverek karbantartása. Mindez pénzügyi és emberi erőforrást emészt fel és limitálja az üzleti folyamatok, valamint a termékek innovációjára fordítható kapacitásokat.
Az IT Szolgáltatás Menedzsment (ITSM) az IT rendszerek felügyeletére szolgáló olyan
tudományág, amely a vásárlók szemszögéből tekint az IT üzletmenetben betöltött szerepére.
Az INNOTRAIN IT az Európai Regionális Fejlesztési Alap által finanszírozott projekt, amelynek célja, hogy Közép-Európában növelje a kis- és középvállalkozások körében az IT Szolgáltatás Menedzsment alkalmazását, valamint fokozza a folyamat- és termék/szolgáltatás innovációt.
A projekt keretében közép-európai egyetemek által kidolgozott és a kis- és középvállalkozások igényeire szabott, egyszerűsített ITSM módszer bemutatására ingyenes képzést szervezünk és elérést is biztosítunk szoftverünkhöz Európa szerte mintegy 1 000 szakértő részére angol, magyar, német, szlovák, cseh és lengyel nyelven.
A kis- és középvállalkozások informatikai és személyi költségeiknek akár 20 százalékát is
megspórolhatják az IT Szolgáltatás Menedzsment révén – ezt az eredményt mutatta a projekt keretében mintegy 200 európai cég bevonásával készített korábbi tanulmány is.
Magyarországon Debrecenben rendezzük meg képzéseinket, ahol a cégek megismerkedhetnek az IT Szolgáltatás Menedzsment fogalmával és alkalmazási lehetőségeivel. A tréning gyakorlati példákkal demonstrálja azt a módszert, amely által a cég IT szolgáltatások révén tudja megoldani működési folyamatainak optimalizálását.
A képzés 2 modulból áll:
1. Bevezetés az IT Szolgáltatás Menedzsmentbe
2. Az IT Szolgáltatás Menedzsment megvalósítása – változásmenedzsment
Az egész napos képzések időpontja: 2012. május 11. és június 8.
Helyszín: Debreceni Egyetem OEC Nemzetközi Oktatási Központ (4032, Debrecen, Nagyerdei krt. 94.)
Bővebb információt az alábbi linkeken olvashat:
A projektről:
http://www.innotrain-it.eu/web/guest/about-innotrain-it
A képzésekről:
http://www.innotrain-it.eu/web/guest/trainings-for-sme
Az elérhető személyes képzésekről:
http://innotrain-it.eu/web/guest/f2f