Sajnálattal kell azonban megállapítanunk, hogy az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület közleményében mellőzi a nélkülözhetetlen objektivitást, és bizalmatlanságot kelt az utasokban, az utazási vállalkozókkal szemben. Azt a benyomást kelti, hogy gyakorlat, az irodák nem azt a szállást, vagy egyéb szolgáltatást nyújtják, amiben, az utazási szerződésben megállapodtak, vagy amit a prospektusuk tartalmaz, továbbá alacsony árakkal könnyen becsődölhetnek, amely több ezer utast érinthet hátrányosan.
Az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület állításaival szemben az utazásszervező és utazásközvetítő irodák túlnyomó többsége az utasok korrekt partnerei és a legnagyobb gondossággal megtesznek mindent annak érdekében, hogy az utasok zavartalanul tölthessék szabadságukat. Ez egyébként természetszerűen alapvető üzleti érdekük is.
Az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület közleménye néhány nem jellemző tény általánosításával alkalmas arra, hogy bizalmatlanságot keltsen, rontva ezzel a tisztességesen dolgozó utazási vállalkozások hitelét. Ezért a közleményben foglaltakat határozottan visszautasítjuk. Kérjük az utasokat a jövőben is, forduljanak a legnagyobb bizalommal utazási irodáinkhoz, változatlanul megbízhatnak lelkiismeretes munkájukban. Esetleges problémák esetén jól kiépített jogi garanciák védik érdekeiket a vagyoni biztosíték, pedig még abban a rendkívüli esetben is, ha egy-egy iroda fizetésképtelenné válhat, biztosítja zavartalan hazautazásukat és teljes kártalanításukat. Magyar Utazásszervezők és Utazásközvetítők Szövetsége
Kiadó: Magyar Utazásszervezők és Utazásközvetítők Szövetség