Az Európai Bizottság Fogyasztóvédelmi Főigazgatósága a legmagasabb minősítéssel értékelte az Európai Fogyasztói Központ Magyarország 2009-es működését. Több mint 1500 panaszosnak nyújtott szakmai segítséget határon átnyúló fogyasztói jogvitájában, melyek főként az utazással –beleértve a légiutas jogokat- illetve az elektronikus kereskedelemmel kapcsolatos.
A központ weboldala a Magyar Tartalomipari Szövetség díját is elnyerte. Az angolul és magyarul elérhető honlapon található tájékoztatás teljes körű, átfogó és naprakész, a honlap maga pedig kiemelten felhasználóbarát. Volt rá precedens, hogy a központ a Magyarország által képviselt fogyasztóknak több mint 800 eurós kártalanítást ítélt meg.