A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének munkatársai és közreműködők az elmúlt hetekben magukat ügyfélnek kiadva 12 pénzügyi intézmény egy-egy budapesti és vidéki fiókjában végeztek próbavásárlásokat, áruhitelek, illetve lakáshitelek iránt érdeklődve. ellenőrizték, hogy a szóban átadott információk megfelelnek-e a közérhetőség és a teljes körűség követelményének.
Megállapították, hogy az intézmények tájékoztatási gyakorlata javult, az ügyfelek számára összehasonlíthatóbbá váltak a pénzügyi termékek, az ügyintézők részletesebben ismertették az egyes konstrukciókat. De több esetben a magatartási kódex elveivel ellentétes szóbeli tájékoztatást adtak. A próbavásárlásokat a jövőben is alkalmazzák majd.